INCONTRI TEMATICI: Applicare le Soft Skills nel quotidiano

La potenza dell'ascolto attivo: la soft skill che ci trasforma da spettatori a protagonisti

In questo incontro, esploreremo la competenza dell’ascolto degli altri e vedremo in che cosa consista la soft skill dell’Ascolto Attivo; partiremo da ciò che prevede la Comunicazione Efficace, fino ad approdare ad alcuni principi di Coaching Ontologico e, soprattutto, ad un esempio pratico, per calare i concetti nella nostra vita lavorativa (e anche personale).

In questo viaggio nell’ascolto, partiremo col condividere alcune riflessioni sugli effetti ‘dispersivo’ e ‘distorsivo’ ai quali è soggetto un messaggio, nel suo passaggio tra l’emettitore e il ricevente; ci sarà anche un breve cenno sulla parte non verbale della comunicazione.

Passeremo quindi a focalizzarci sulle varie componenti dell’ascolto attivo, che nascono proprio per rendere maggiormente efficace la fase di ascolto:

• Atteggiamento EGOless (non giudicare con i propri parametri)
• Rispecchiamento linguistico (immagazzinare le ‘parole chiave’ dell’emettitore)
• Proporre una sintesi di quanto ricevuto
• Proporre domande per comprendere meglio

Con queste accortezze, l’ascolto che normalmente mettiamo in atto si potenzia e si trasforma in un atto generativo, che ci vede come protagonisti – e non solo spettatori – al fine di massimizzare i risultati della comprensione reciproca.

L’incontro verrà accompagnato da alcune citazioni sull’ascolto, tratte da scrittori, filosofi, comunicatori e terminerà con un esempio pratico di ascolto attivo, per vedere come praticare l’ascolto attivo in una situazione lavorativa.

La genitorialità come una delle più importanti soft skills nel curriculum

Le soft skills si definiscono competenze trasversali in quanto non si apprendono direttamente tramite lo studio o corsi di formazione (come avviene per le hard skills). Si tratta invece di abilità e punti di forza che sviluppiamo indirettamente, attraverso le esperienze della nostra vita nonché un certo tipo di carattere e le inclinazioni personali.

Ebbene, anche un’esperienza come la genitorialità si può trasformare in una competenza per il lavoro. Avviene già per lo sport ad esempio, soprattutto a livello agonistico, considerato dai recruiter un punto a favore del candidato per lo sviluppo di certe competenze trasversali come la disciplina, il rispetto delle regole, la costanza. Così, anche diventare madre o padre permette all’individuo di sviluppare importanti soft skills spendibili sul mercato del lavoro.

Spesso purtroppo la genitorialità, soprattutto al femminile, viene considerata invece un punto di debolezza sul posto di lavoro ed è proprio la madre a farne le spese maggiori, in termini di carriera e difficoltà crescenti nel conciliare vita familiare e attività lavorativa. Anche i padri però, che vorrebbero dedicarsi maggiormente alla cura del proprio bambino, spesso rinunciano a mettere un limite alla loro disponibilità eccessiva sul posto di lavoro, vittime di battute tra colleghi, quali: “alle 18 ora gli cade la penna dalla mano”, il “mammo” o ancora “povero con questo bambino ma una moglie non ce l’ha?”.

Ebbene studi scientifici dimostrano che il cervello dei genitori cambia con l’arrivo di un bambino (quello della madre, in particolare, subisce cambiamenti proprio a livello fisico) pertanto è il momento di accettare l’evidenza e accogliere la genitorialità come un’importante soft skill da sfruttare a tutto vantaggio del lavoro e dei propri rapporti professionali.

ATTESTATO

A conclusione degli incontri tematici verrà rilasciato l’attestato di partecipazione.

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