OBIETTIVI E PROGRAMMA
In questo corso verrà analizzata la comunicazione nelle sue componenti verbale, non verbale, analogica e relazionale. La maggior parte dei problemi a livello interpersonale, sia in ambito lavorativo, che privato, possono essere risolti, agendo su uno specifico livello della comunicazione.
A livello pratico, analizzeremo quali siano i legami tra atteggiamento e comportamento (tra cui come l’appartenenza ad un gruppo di lavoro formale, possa influenzare le proprie valutazioni personali).
OBIETTIVI
Il fine ultimo è quello di sviluppare una comunicazione empatica ed assertiva per migliorare le relazioni sui luoghi di lavoro ed aumentare la sinergia tra i vari reparti operativi.
PROGRAMMA
Questo corso ha una durata complessiva di 3 ore.
Cap.01 Comunicazione aziendale e risoluzione dei conflitti
- Lezione 1.1 Introduzione del corso | 02:35 minuti
- Lezione 1.2 Comunicazione verbale | 15:41 minuti
- Lezione 1.3 La comunicazione non verbale | 19:39 minuti
- Lezione 1.4 I livelli della comunicazione | 12:51 minuti
- Lezione 1.5 Introduzione agli atteggiamenti | 01:16 minuti
- Lezione 1.6 Predittori del comportamento | 07:47 minuti
- Lezione 1.7 L’influenza del gruppo di appartenenza | 13:14 minuti
- Lezione 1.8 Stereotipi e pregiudizi | 15:47 minuti
- Lezione 1.9 Il conflitto | 05:33 minuti
- Lezione 1.10 Comunicazione nelle organizzazioni | 08:41 minuti
- Lezione 1.11 I livelli del conflitto | 08:06 minuti
- Lezione 1.12 Risoluzione dei conflitti (esempi pratici) | 13:07 minuti
- Lezione 1.13 Comunicazione assertiva e conclusioni | 06:57 minuti
- Lezione 1.14 Cultura organizzativa e clima aziendale | 27:13 minuti
- Lezione 1.15 Cultura Caring, il caso Ferrero | 11:44 minuti
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PROCEDURA DI ISCRIZIONE
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MODALITA’ DI ACCESSO E UTILIZZO
Il corso online è fruibile sulla nostra piattaforma attraverso tutti i dispositivi: smartphone, tablet e pc collegati ad internet, l’accesso è sempre disponibile (24/24). Il corso ha una validità di 6 mesi dalla data di iscrizione e dovrà essere completato entro tale termine.
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ATTESTATO E BENEFIT
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