Obiettivi
Il corso mira a fornire una conoscenza di base della comunicazione umana e degli assiomi principali. Saranno date indicazioni pratiche sia per migliorare l’ascolto che per evitare gli “errori della comunicazione”.
Ampio spazio sarà dato alla trattazione della prossemica e della comunicazione non verbale.
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Programma
ll corso si articola in 5 lezioni con una durata complessiva di 18 ore che comprendono lo studio dei materiali.
PROGRAMMA DETTAGLIATO
Il corso intende affrontare la tematica della comunicazione e dell’ascolto empatico con l’intento di fornire suggerimenti pratici per migliorare l’ascolto. L’ascolto attivo è un modo di ascoltare ciò che ci viene detto con uno sforzo intenzionale per capire il punto di vista altrui. Lo scopo è comprendere veramente il punto di vista, le motivazioni, i pensieri e le aspettative degli altri, sospendendo qualsiasi giudizio.
Il corso è articolato in cinque lezioni. Si partirà dalla spiegazione dei concetti generali dell’ascolto empatico mentre nella seconda lezione si forniranno tecniche operative per migliorare la propria capacità di ascolto. Nella terza lezione verranno elencati gli assiomi della comunicazione umana e nella quarta lezione sarà dato ampio spazio alla comunicazione non verbale e alla sua importanza nella pratica quotidiana. Il corso si concluderà offrendo indicazioni pratiche sul saper ascoltare, sulla decodifica del messaggio e sulle differenze tra i vari tipi di ascolto.
- Lezione 1 – L’ ASCOLTO EMPATICO
In questa lezione si forniranno nozioni generali sull’ascolto empatico e saranno elencati gli otto principi dell’ascolto inteso come “servizio”.
- Lezione 2 – L’ ASCOLTO EFFICACE
Nella seconda lezione si parlerà di “ascolto efficace” e di tecniche operative per migliorare la propria capacità di ascolto. Saranno infine elencati i comportamenti di chi ascolta e di chi, al contrario, non ascolta.
- Lezione 3 – LA COMUNICAZIONE UMANA
In questa terza lezione verranno elencati i cinque assiomi della comunicazione umana e la funzione e gli elementi della comunicazione non verbale.
- Lezione 4 – LA COMUNICAZIONE NON VERBALE
Nella quarta lezione si entrerà nel dettaglio delle caratteristiche della comunicazione non verbale anche in riferimento alle differenze culturali della stessa.
- Lezione 5 – COME MIGLIORARE L’ASCOLTO
Nella quinta ed ultima lezione saranno fornite indicazioni su: saper ascoltare; la decodifica del messaggio; come conquistare l’attenzione; quali sono gli errori della comunicazione e le differenze tra i vari tipi di ascolto. Si concluderà il corso con la relazione comunicativa tra i familiari.
Anteprima Video Gratuita
E’ disponibile per la visione il video di presentazione del corso
Destinatari
Il corso è rivolto a tutti coloro i quali abbiano interesse verso la tematica della comunicazione in generale e nello specifico vogliano approfondire le tecniche dell’ascolto efficace per migliorare la propria capacità di ascolto empatico.
Attestato e benefit
A conclusione del corso sarà rilasciato un certificato di frequenza che sarà disponibile a conclusione del corso nella propria area utente.
Procedura di iscrizione
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Modalità di accesso e utilizzo
Il corso online è fruibile sulla nostra piattaforma attraverso tutti i dispositivi: smartphone, tablet e pc collegati ad internet. L’accesso è sempre disponibile (24/24) e con durata illimitata.
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